Investigadores del TIDES de la ULPGC analizan el impacto negativo del maltrato a los empleados de hoteles delante de los huéspedes.

Los investigadores del Instituto Universitario de Turismo y Desarrollo Sostenible (TIDES) de la Universidad de Las Palmas de Gran Canaria, Pablo Zoghbi Manrique de Lara, Teresa Aguiar Quintana y Miguel A. Suárez Acosta, analizan el impacto negativo que tiene sobre el rendimiento de los hoteles el permitir que sus huéspedes sean testigos de malos tratos hacia los empleados.

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