Investigadores del TIDES analizan el impacto negativo del maltrato a los empleados de hoteles

  • viernes 18 enero, 2013

Investigadores del TIDES de la ULPGC analizan el impacto negativo del maltrato a los empleados de hoteles delante de los huéspedes.

Los investigadores del Instituto Universitario de Turismo y Desarrollo Sostenible (TIDES) de la Universidad de Las Palmas de Gran Canaria, Pablo Zoghbi Manrique de Lara, Teresa Aguiar Quintana y Miguel A. Suárez Acosta, analizan el impacto negativo que tiene sobre el rendimiento de los hoteles el permitir que sus huéspedes sean testigos de malos tratos hacia los empleados.

ver artículo en: ULPGC/Noticias

Ver investigación completa en: sciencedirect.com

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