Aguiar Quintana, J. T. & Ting Ding, J. M. (2002). La calidad total desde la perspectiva de la dirección de empresas. Novos desafios na Gestão, Innovação ou renovação?: XII Jornadas Luso-Espanholas de gestão científica, Vol. 5, 2002 (Organização de Empresas I)p. 2-8.